10月10日，故宫博物院成立92周年，当天起“故宫博物院售票处”正式退出历史。故宫博物院院长单霁翔宣布，从10月10日起，故宫正式实行全网售票，每天8万张门票全部网上销售，关闭现场售票窗口。

今年十一小长假期间，故宫博物院首次实现全网络售票。10月2日，凌晨1点38分，全天8万张门票就已经在网上售出。开门迎接观众之前，故宫博物院端门广场的大屏幕就显示了8万张门票售罄的信息。10月2日下午1:55,10月3日的8万张门票也已全部在网上售出,标志着故宫博物院正式迈入“博物馆全网售票”时代。

早在年9月25日，故宫博物院开始尝试网络预售门票，当日门票预订仅有区区票。年全年网络售票仅为1.68%。年至年，全年网络售票都在2%左右。年6月13日，是故宫博物院试行限流8万人次和实名制售票的第一天，全天参观人数近5万,其中网络预售门票数量人次。年全年网络售票为17.33%，年全年网络售票增长至41.14%。年7月1日，故宫博物院全面推进网络售票，开放网售当日票和现场手机扫码购票，年8月实现网售占比77%。年10月2日，首次实现全部网上售票。

六年来，故宫博物院通过推进实施“网络实名制售票”、“每日限流8万人次”、“扩大开放分流观众”，以及在展览和文化创意领域的不断推陈，逐步提升博物馆的精细化管理水平。今年暑期和国庆节长假期间，故宫博物院对全网售票各项措施进行了试验性的全面检测和实践，均取得了初步实质性成果。

故宫博物院院长单霁翔表示，随着上述举措的施行，故宫全年的观众数量不降反升，年首次突破万人次，实现了观众流量的“削峰填谷”，表现为淡季不淡，旺季不挤，保证了观众的参观质量。全力维护观众参观的安全性、有序性、舒适性，通过限流使观众有序参观，并享受到更加优质的博物馆服务，正是故宫博物院精细化管理的目的和意义所在。他建议观众继续支持故宫博物院全网售票措施，只有这样，才能把故宫博物院对广大观众的各项精细化服务落到实处。

单霁翔院长还表示，未来故宫博物院将进一步加强精细化管理，基于大数据分析，计划明年试行分时段售票，届时观众可以选择当天的某个具体时段入院，避免出现“上午门庭若市，下午门可罗雀”的场面，给观众营造更加美好的文化空间和参观体验。因全网售票而面临“闲置”的端门售票区将以“让收藏在禁宫里的文物活起来”为宗旨，探索以适当形式继续服务于广大观众和社会公众。

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