故宫博物院将进一步调整完善限流及实名制售票相关措施

·网络预售截止时间延至参观前日24:00

·旅行社网络预约购票流程简化

·旅行社网上预约购票9折优惠

·旅行社网上预约导游免票人数不限

　　自年6月13日起，故宫博物院试行每日限流8万、实名制售票以来，一方面该措施整体上推进顺利，得到了广大媒体和公众的普遍认可；另一方面故宫博物院也根据试行过程中出现的问题，及媒体、公众的反馈意见，不断调整方案，改进限流措施。为了保障限流及实名制目标的实现，故宫博物院就目前发现的问题及长远规划，进行调整完善，从而科学地引导观众通过网络预售途径购买门票，不断提升网络预售比例，满足观众便捷购票和安全舒适参观的需求。

　　根据观众参观的规律，故宫博物院将于今年暑期迎来限流后首个参观高峰，因此，计划于近期采取相关措施，鼓励观众和旅行社通过网络预约购票，具体调整如下：

一、门票网购时间延长

　　目前旅行社普遍反映，由于旅游行业运行模式限制，很多北京当地接团导游只有在参观前一晚才能拿到团队人员信息，而故宫博物院目前试行的参观前一日21点停止预售的管理模式,使得部分旅行社导游无法及时通过网络预约购票。为解决该问题，故宫博物院决定自6月26日起，将网络预售的截止时间从参观前一日21:00调整为延长3个小时至24:00。

二、旅行社网购流程简化

　　针对目前旅行社反映网络购票流程复杂的问题，将自6月26日起简化网上操作流程、缩短预订购票操作时间。比如旅行社进行注册时，取消上传企业法人营业执照环节，仅需提交经营资质证书的扫描件或照片，其资质审核时间也由三天缩短为一至两天。同时将购票页面进行整合，让导游快捷完成订单。

三、旅行社网购9折优惠

　　为调动旅行社通过网络预约购票的积极性，旅行社团队通过网络预订7月6日及之后的故宫门票，可享受每张成人大门票及专馆（珍宝馆、钟表馆）门票价格9折优惠的措施，原价60元的成人票售价54元（不包括老年票、学生票等优惠门票）。

四、旅行社订单导游免票人数不限

　　目前，故宫博物院实行每个旅行社团队订单只能免一名导游门票的规定。出于方便旅行社的目的，对现有售票系统进行升级，对网上预订7月6日及之后门票的旅行社团队不再限制每个订单中导游免费票数量。也就是说，一个订单中，在坚持原有旅行社团队预订门票时可免除带团导游门票的同时，对凡持有导游证的人员，都可以在填写身份信息和导游证号码后，享受导游免费的优惠政策。

存在问题的对策

1、继续便利预约网购

端午节前两天高峰时段售票窗口有观众排长队现象。对此，故宫博物院将加大网络购票宣传力度，并向相关部门申请给予网络售票一定的优惠。请广大观众尽量选择网上预约购票，减少售票窗口排队情况，未来故宫博物院也将研究推出手机预约和自助购票等方式，方便观众购票参观。

2、监控防止加价代购

有人利用每人每次可以购买5张故宫门票的机会，在高峰时段代客购票、肆意加塞、加价出售、从中牟利，严重扰乱了正常的购票秩序，造成高峰期售票窗口排长队的现象。对此，故宫博物院将定期统计高频率购票人员，并进行筛查，对其中能够确定非法身份人员列入黑名单，禁止其通过任何渠道购买故宫门票。

3、设置扰乱秩序黑名单

故宫博物院将联合公安部门进行巡查，对不法分子进行劝阻，对于不听劝阻的，故宫博物院将其列入黑名单，同时故宫博物院在每个窗口都设有监控设施，对于当天频繁购票，扰乱购票秩序的不法人员将由公安部门进行专项打击。我们也非常欢迎广大观众拍摄不法行为并进行举报，举报（故宫博物院）、（故宫派出所）。

　　当前，故宫博物院限流和实名制措施都处于试行阶段，发现问题、研究对策、解决问题是我们的首要任务，不断出现的新情况、新问题也给故宫博物院带来新的挑战、新的课题。对此，故宫博物院将不断研究对策、改善措施、调整方案，也希望公众能够给予更多理解、更多建议，以帮助故宫博物院稳步实现限流和实名制目标。故宫博物院面临着全世界遗产地及博物馆中最复杂的参观环境和观众结构，我们将更加努力，确保故宫文化遗产安全、观众安全舒适参观。

故宫博物院当前展览

·专题特展·

光影百年——故宫老照片特展

结束时间：7月17日

展览地点：神武门城楼

推荐看点：

·追逐时尚的末代帝后生活

·整装待发的南迁文物

大明御窑瓷器——御窑遗址出土与传世洪武、永乐、宣德瓷器对比展

结束时间：9月2日

展览地点：东六宫延禧宫（古陶瓷研究中心）＆斋宫

推荐看点：

·明代御用青花瓷极品

·皇帝的蛐蛐罐

孙瀛州捐献文物精品展

结束时间：12月31日

展览地点：东六宫景仁宫（捐献馆）

推荐看点：

·明代斗彩三秋杯

·常设展览·

珍宝馆、钟表馆、青铜器馆、陶瓷馆、乾清宫西庑“天子万年·清代万寿庆典展”等照常开放展出；

天府永藏展已撤展，清代军机处史料展、清宫卤簿仪仗展、皇朝礼乐展、武备兵器展等暂闭。

开放区域各处宫廷原状陈列，除因维修原因关闭的长春宫、体元殿等处外，其余照常开放。